Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet de la plateforme

KiraCars est une marketplace de mise en relation entre des locataires et des agences de location de voitures agréées en Tunisie. Nous ne possédons aucun véhicule. Notre rôle est de faciliter la recherche, la réservation et le paiement de l'acompte de location de manière sécurisée. Le site est accessible à l'adresse kiracars.com.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de la plateforme KiraCars implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour effectuer une réservation, le client doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. KiraCars se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'abus ou de fraude.

4. Réservation et paiement

• Acompte en ligne : Lors de la réservation, vous réglez uniquement un acompte (frais de service ou portion de la location) via notre plateforme sécurisée.
• Solde à l'agence : Le reste du montant de la location est à régler directement à l'agence lors de la récupération du véhicule.
• Le montant de la réservation dépend du modèle tarifaire (Tout compris ou Net+) choisi par l'agence partenaire.

La caution n'est pas encaissée par KiraCars : elle est gérée directement par l'agence à la remise des clés et restituée au retour du véhicule.

5. Annulation et modification

Le client peut annuler ou modifier sa réservation jusqu'à 48 heures avant la date de départ. En cas d'annulation dans ce délai, le remboursement intégral sera effectué selon les délais bancaires en vigueur. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

6. Responsabilités

KiraCars agit en qualité d'intermédiaire entre l'agence et le client. La responsabilité contractuelle de la location (état du véhicule, assurance, conditions de remise) relève exclusivement de l'agence. KiraCars ne peut être tenu responsable d'un différend entre l'agence et le client.

7. Données personnelles

Les données (documents d'identité, permis) collectées sont strictement destinées à KiraCars et à l'agence partenaire. Elles ne sont jamais revendues. Conformément à la réglementation tunisienne, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données. Contactez-nous à contact@kiracars.com.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents.